Bij DPD zijn 127 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.972 klachten over DPD ingediend, waarvan 126 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.972 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.972 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van J. van Kessel op 16 november 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het pakket wat ik heb verstuurd kreeg zowel ik als de ontvanger een bevestiging dat het pakket was bezorgd. Maar de ontvanger was thuis en heeft geen bel gehoord of briefje in de bus gekregen. Telefonisch geen gps beschikbaar dus... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 november 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is door mij een brievenbus pakket verzonden aan een klant, maar de bezorger heef het pakket in een verkeerde brieven bus gestopt. Dit is volgens de klant meerdere malen gebeurt. Het huisnummer is het zelfde nr. als van het... Lees meer
Klacht van MOONK45 op 10 november 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
BESTE, IK HEB EEN KLACHT OVER EEN MEDEWERKER EN JULLIE SERVICE. VANDAAG HEB IK CONTACT GEHAD MET 1 VAN U MEDEWERKERS. GISTERAVOND (9-11-22) HEB IK BIJ DEKBED DISCOUNTER EEN BESTELLING GEPLAATST, MET ALS VANDAAG BESTELD IS MORGEN GELEVERD. DUS HET PAKKET... Lees meer
Klacht van Heb i.k niet op 04 november 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Krijg sinds een paar dagen allerlei mensen aan de deur die een pakketje voor DPD willen afleveren. Ook de bus van DPD die pakketjes willen afhalen. Maar ik ben GEEN afhaalpunt. Schijnt op de website van DPD wel vermeld te... Lees meer
Klacht van Digaribo op 27 oktober 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al meerdere dagen komt DPD in de straat, komt amper de auto uit en brengt de pakketjes door naar de pickup point. We zijn gewoon thuis. Ik betaal voor levering aan huis. Doe dat dan ook. Lees meer
Klacht van A.Van Duijn op 27 oktober 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Back my money then. 1 weeks DPD is not sent my parcel. I Recorded everything when i talked with you Customer Service. I called today for back to my parcel to me. If DPD are not doing it. They must paying... Lees meer
Klacht van hehejo op 23 oktober 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 4 oktober een bestelling geplaatst bij Iittala.. Na mijn klacht dat ik nog steeds geen bericht had ontvangen kwam op 10 oktober de melding dat de bestelling was verzonden. Op 11 oktober bericht gekregen van DPD dat mijn... Lees meer
Klacht van Kevin Maas op 22 oktober 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
De spullen zouden geleverd zijn op de dag dat wij er niet waren. De poort was dicht. Bij de buren geweest, maar nergens te bekennen. 4 dagen aan het bellen. Maar tot op het blijven ze volhouden dat het geleverd... Lees meer
Klacht van Tessja op 19 oktober 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ons dure pakket is op een ander adres geleverd. Meerdere keren gebeld, meerdere keren hebben ze beloofd het op te halen en naar ons te brengen, maar het gebeurt keer op keer niet. Inmiddels zegt de klantenservice niks meer voor... Lees meer
Klacht van Jo van der Kraan op 19 oktober 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
pakket van flinke waarde is voor deur gezet, van tevoren juist gekozen dat we dat NIET wilde omdat t om aardige waarde gaat...pakket weg. Duur en heb niks en 15 verzendkosten Lees meer