Bij DPD zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4877 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, door, geleverd. Op basis van de 4877 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.877 klachten over DPD ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.877 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jacques Druyts op 04 augustus 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
na een bestelling bij Obelinck campeerwinkel in Nederland heeft obelinck mijn bestelling doorgegeven aan DPD en dan liep het mis tussen de verschillende DPD KANTOREN. bestelling ging uit van : Duitsland Aschaffenburg , DE Mijn Adres is Taxanderlei 28 2900 Schoten... Lees meer
Klacht van Arteaux Arteaux op 04 augustus 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketjes liggen al een week klaar om afgehaald te worden. Na meerdere keren telefonisch contact, werd mij medegedeeld dat de chauffeur is langs geweest en dat we op vakantie waren ( let wel, wij zijn een winkel) en bij de... Lees meer
Klacht van hansp5 op 04 augustus 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hier is de informatie van de klacht: Telefoon IMEI: 351828117902857 Het merk en model van de telefoon: Samsung G988FD Galaxy S20 Ultra 5G Duos 128GB Het pakketnummer: XJ947253276JF theoretische datum en tijd van levering 26/07/2022 om 16:26 Lees meer
Klacht van Paxsmo op 03 augustus 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Helaas gaat het bij ons altijd mis met DPD. Ik begrijp van meerdere mensen dat zij dezelfde problemen hebben. Woensdag zou ons pakketje geleverd worden, wij krijgen daar bericht van, met een tijdsslot. We zijn allebei de hele dag thuis,... Lees meer
Klacht van Fransverstappen op 02 augustus 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op tijd een pakket besteld. DPD zou dit geleverd hebben naar het ontvangen van een mail dat het pakket is geleverd. Dit pakket is nooit afgeleverd naar meerdere telefonisch contact hebben gehad zou de volgende dag de koerier weer langs... Lees meer
Klacht van A Veenman op 02 augustus 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het is vanaf 26 juli niet duidelijk waar mijn pakket is gebleven. 2 maal een contactformulier ingevuld zonder reactie. Nu al 43 minuten in de wacht, zonder dat je te horen krijgt welke nummer wachtende je bent of eventuele wachttijd.... Lees meer
Klacht van MH22 op 01 augustus 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 1 juli een pakket verstuurt aan Engeland, na 3 weken had de klant nog niets ontvangen dus wij een nieuw apparaat verstuurd (twv 5000 euro) Het originele verstuurde pakket staat nog steeds in Engeland maar is op de 29e wel... Lees meer
Klacht van Nick W op 01 augustus 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een pakket met een waarde van -500,- zonder neerzet toestemming geleverd. Zou bij de deur gezet zijn - 10.30uur. bij thuiskomst om 15.30uur geen pakket voor de deur. DPD geeft aan niks te kunnen doen want het pakket was geleverd... Lees meer
Klacht van Mklaxht op 31 juli 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketje besteld maar nooit aangekomen. Wordt steeds actie beloofd maar wacht als 3 weken op niks!! Ik had een deadline en daar is geen gehoor aan gegeven, erg jammer. Pakket spoorloos verdwenen maar wordt niet toegegeven. Ik eis mijn geld... Lees meer
Klacht van Resy van Arkel op 30 juli 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb via internet neerzettoestemming gegeven, alleen de chauffeur snapt niet dat je met voordeur, de voordeur van het huisnummer bedoeld en niet de voordeur van een flat gebouw. Het gevolg hiervan is dat het pakket verdwenen is en niemand zich... Lees meer