Bij DPD zijn 127 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.972 klachten over DPD ingediend, waarvan 126 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.972 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.972 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nkoma Piris op 16 januari 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou geleverd worden. Dit is niet gebeurd en direct naar een ophaalpunt 2 wijken verderop gebracht. Ik was gewoon thuis en zag dat de bezorger in dezelfde minuut de aflevering heeft aangepast. Waarschijnlijk omdat ik in een groot... Lees meer
Klacht van margriet1991 op 14 januari 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
een maand geleden zou er wen pakket via dpd vanuit overijssel naar stadskanaal verzonden zijn via de verzender bericht en die zei dat die onderweg was geen mail gehad en ook geen track en trace gekregen heb gebeld naar dpd waar het... Lees meer
Klacht van Harrie11 op 14 januari 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
zeggen dat je pakket niet kan wordden afgeleverd[wat vreemd ze hebben het als zending geaccepteerd bij pakketpunt].wat zowieso raar is.er niet voor zorgen dat je nieuwe bezorginstucties kunt geven.er stond dat ik de afleverinstructies niet kon wijzigen en dan... Lees meer
Klacht van Oryana op 12 januari 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag 12 januari 2023 rond 12.40 zie ik de bestelwagen een pakje afleveren bij de overbuur daarna besluit de bestuurder om zich te keren op mijn oprit en rijdt promt tegen de ketting die de afrit afsluit ik zag het... Lees meer
Klacht van Robotichub BV op 07 januari 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bestelling zou 3-1-2023 worden afgeleverd, doch niemand gezien, Vervolgens zou deze op 4-1-2023 wederom afgeleverd worden. Wederom niemand gezien. Op 'mydpd' hebben wij aangegeven wat mijn favoriete parcelshop is, zodat het misschien daar wel afgeleverd kon worden. Hier werd... Lees meer
Klacht van Raooza op 07 januari 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dus omdat dpd geen ruimte maakt voor mijn pakket wordt het niet geleverd? ik zou donderdag mijn pakket ontvangen en heb deze verplaatst naar vrijdag omdat ik niet thuis was. hele dag staat er dat op 6-1 mijn pakket wordt... Lees meer
Klacht van Jootje 23 op 07 januari 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
De DPD chauffeur die zaterdagochtend 7 januari 2023 half tien in de wijk Blitsaerd rijjdt, moet zich goed realiseren dat 30 km per uur de maximale snelheid is. En dus niet 50 of 60 per uur!! Aan ongelukken met... Lees meer
Klacht van Diddl op 05 januari 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
op 4 januari rond 7 uur in de avond , werd dacht ik mijn pakket met tabletjes voor mijn hondje angst eindelijk bezorgt TELIZEN,S . ik kon zien via mijn ring camera dat er een getinte meneer met baard... Lees meer
Klacht van van Staveren op 04 januari 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zou vandaag een pakje worden bezorgd worden tussen 13:43 en 14:43 , was de hele middag thuis, krijg ik een mailtje dat ze mij gemist hebben Ze zijn gewoon te beroerd om het af te leveren omdat het in... Lees meer
Klacht van Noortjevdb op 04 januari 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voor de zoveelste keer is een pakket niet afgeleverd door de bezorger omdat ik niet thuis geweest zou zijn. Ik was ook in dit geval gewoon thuis aanwezig en heb niemand gehoord of gezien. Dit is mijn zoveelste slechte ervaring... Lees meer