Mijn Klacht:
dpd zou vandaag langs komen ik heb zitten wachten maar er is niemand geweest nu moet ik het zelf ophalen maar dat lukt me niet
Gewenste Oplossing:
dat ze het nog komen brengen
Klacht: dpd zou langskomen
mdevanbeek op 17 april 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van DPD meldt dat er een afspraak was voor een levering op de afgesproken dag, maar dat de koerier niet is verschenen. Hierdoor is de klant genoodzaakt om het pakket zelf op te halen, wat niet mogelijk is voor hem.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
