Klacht: Pakketten niet ontvangen, DPD ONBEREIKBAAR

SamVerleenn op 09 november 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 9 november 2023

Een klant heeft meerdere pakketten via DPD verstuurd, maar deze zijn niet ontvangen. Ondanks het invullen van een formulier voor onderzoek, heeft de klant na een maand nog geen reactie ontvangen. Bovendien wordt er melding gemaakt van ongepast gedrag van de bezorger.

Mijn Klacht:

Wij hebben een aantal pakketten vanuit de webshop opgestuurd.
Wij hebben 100 x het formulier ingevuld voor een onderzoek, na 1 maand nog steeds geen reactie!!!!!

Daarnaast heeft de bezorger waarvan we een foto hebben voor een boom lopen pissen en een jonko zitten roken. Dit kan toch niet?

Gewenste Oplossing:

Alle verzekerde pakketten ons geld terug en we willen nooit mee vanaf jullie verzenden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM