Bij DPD zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4882 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, geleverd, door, bezorger. Op basis van de 4882 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.882 klachten over DPD ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.882 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Heenvliet klote bezoring dpd op 09 mei 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
En doet een kaart in de bus, probeert niet eens bij nuren af te leveren of op een ander tijdstip te leveren, er wordt direct besloten om pakket zo snel mogelijk met zo min mogelijk moeite kwijt te raken Zeer... Lees meer
Klacht van Lindsay85 op 09 mei 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket buiten op straat bij de deur gelegd voor de tweede x Lees meer
Klacht van DPD bedrog op 09 mei 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket staat al 4 dagen bij DPD, ik bel iedere dag, en ben nu al 2,50 kwijt aan die onzin. Er wordt gezegd door deze service medewerkster dat mijn pakket morgen wordt afgeleverd, maar dat zeggen ze al vanaf... Lees meer
Klacht van Helena.64 op 09 mei 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou gisteren worden bezorgd tussen 3 en 4 uur, omdat ik naar de huisarts moest is mijn dochter bij mij thuis komen wachten op het pakket, ik kreeg een niet thuis melding op de mail. Het pakket... Lees meer
Klacht van Helena.64 op 09 mei 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou gisteren worden bezorgd tussen 3 en 4 uur, omdat ik naar de huisarts moest is mijn dochter bij mij thuis komen wachten op het pakket, ik kreeg een niet thuis melding op de mail. Het pakket... Lees meer
Klacht van taVerwaard op 09 mei 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Volgens dpd tracking zou mijn te ontvangen pakket op 9 mei jl om 14:34 uur geleverd zijn. Er stond een vermelding bij dat de Levering aan derde partij met achterlating van bericht. Helaas het bericht is niet bij mij door de brievenbus... Lees meer
Klacht van Joyce Vliegen op 09 mei 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste meneer mevrouw, ik heb een pakketje besteld bij Easycollage waarvan ik afgelopen maandag (6-5-2019) een bericht kreeg dat het was verzonden. Vervolgens kreeg ik ook op maandag 6-5-2019 een bericht van jullie dat het pakket de eerstvolgende werkdag... Lees meer
Klacht van Marga26 op 07 mei 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou vandaag 2 bankstellen geleverd krijgen ik ben de hele dag thuis geweest ik kon op de volg link precies zien waar hij was dus toen ik zag dat hij er bijna was ben ik op mijn galerij 6... Lees meer
Klacht van Mansems op 07 mei 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kreeg van dpd geen enkele informatie over de bezorging van mijn pakket. Had er alles aan gedaan om maar thuis te zijn. En ik ga er niet vanuit dat ze ‘s morgens vroeg al voor de deur staan. Zeker... Lees meer
Klacht van Tovenaar op 06 mei 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag op 6mei 2019 is er een doos bij mij voor de deur achter gelaten terwijl ik niet thuis was! Er stond op de doos dat de inhoud 30.40 kg woog. Er zat alleen een gewicht schijf in van... Lees meer