Klacht: pakket verloren

hilde VAN DEN BERGHE op 08 april 2024 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 8 april 2024

Een klant van DPD meldt dat zijn pakket, met nummer 05132003361452 H, niet is afgeleverd op het opgegeven adres in Hoogezand. Het pakket is op 22 januari 2024 verzonden, maar de klant heeft geen informatie over de bezorging ontvangen.

Mijn Klacht:

kunnen jullie mij zeggen waar mijn pakket geleverd is dit is niet toegekomen op volgend adres
Hoofdstraat 190/9601 EM HOOGEZAND NEDERLAND
NR 05132003361452 H
het pakket is op 22/01/24 opgestuurd.

Gewenste Oplossing:

dit pakket is van groot belang wij hebben dit dringend nodig waarde 3000 euro
wat moet ik doen als dit verloren is zijn jullie hiervoor verzekerd?

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DPD

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM