Bij DPD zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4877 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, door, geleverd. Op basis van de 4877 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.877 klachten over DPD ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.877 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nvidia69 op 22 februari 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Best Dpd, vandaag om 11.58 is er een dpd bezorgen bij ons in de straat Ebro in doetinchem associal geparkeerdeerd ik probeerde langs te gaan maar de bezorger was me aan het uitschelden en droeg zicht heel agressief ik ben... Lees meer
Klacht van Boze klant uit Den Haag op 22 februari 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Deze DPD chauffeur belt NIET aan. Dat doet hij NOOIT. Want ik woon 10 hoog en daar heeft de chauffeur geen zin in. Hij doet meteen een afhaalbericht in de bus, en altijd ZONDER 14-cijferig pakketnummer. Vervolgens vult hij kruist... Lees meer
Klacht van Bill-horde op 22 februari 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb vanuit België een pakket besteld en is in Nederland door de dpd bezorgd. Ik heb allereerst nooit vernomen dat de dpd dit zou gaan bezorgen. Ik heb geen track and trace gekregen. Als tweede is dit, onder mijn... Lees meer
Klacht van Haroldinleeuwarden op 21 februari 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voor de zoveelste keer is het weer mis gegaan. Ik krijg 4 uur van te voren een bericht dat het pakketje geleverd gaat worden. En ik geef ruim van te voren aan dat het pakketje bij de deur gelegd kan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 februari 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Regelmatig bestellen wij goederen op internet. Terwijl Post.nl de pakketjes netjes bij de woning afgeeft, heeft de chauffeur van DPD hier blijkbaar geen zin in. Het is nu al diverse malen voorgekomen dat hijzij de pakketten bij onze brievenbussen neergooit,... Lees meer
Klacht van kELLYKREMER op 21 februari 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb net DPD gebeld om een klacht te melden. Daarbij omschreef ik het probleem en werd ik doorverwezen om een mail te versturen met de klacht. Ik vond dit heel apart en vroeg vanwaar kan ik dit niet telefonisch doen?... Lees meer
Klacht van Mariette van Dongen op 21 februari 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er wordt gebeld ik sta boven te wachten en zie de chauffeur wegrijden, dus te beroerd om naar boven te komen ( met de lift ) meteen daarna krijg ik een mail met jammer dat u er niet was!!! Ik... Lees meer
Klacht van Wbirx op 20 februari 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Kreeg een briefje in de bus dat ik niet thuis zou zijn en dat mijn pakketje bij een parcelshop geleverd was. Ten eerste was ik dus wel thuis en ten tweede ligt het pakketje dus helemaal niet bij die parcelshop.... Lees meer
Klacht van mzeegers op 20 februari 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik woon in Heenvliet, vandaag 20-02-2020 om 14:15 hr. kwam ik Heenvliet binnen en op de kruising Hugo van Voorne weg kwam een medewerker van jullie bedrijf DPD van rechts, deze had daarom voorrang maar dit kon ik nog net... Lees meer
Klacht van Patrick2121970 op 19 februari 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik rijd op de A7 richting amsterdam en wordt door een dpd wagen de vangrail ingereden. Kon net op tijd met piepende banden remmen en een ongeluk voorkomen maarkrijg daarna een boze chauffeur naast me. Kenteken is... Lees meer