Bij DPD zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.974 klachten over DPD ingediend, waarvan 128 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.974 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.974 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Daphne Van os op 29 juni 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Waardeloos dit ,briefje in de brievenbus vinden met stift geschreven pokkel poot ,kan helaas geen foto in sturen, in alle haast geschreven ziet niet wat er staat( pakket poort) daar ligt t niet maar 8 meter verder gegooid bij de... Lees meer
Klacht van A. W. Vis op 29 juni 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ons pakket van Zooplus (05228819958762) werd vandaag afgeleverd bij overburen in de straat terwijl we gewoon thuis waren. Er is niet eens aangebeld! Tevens was de doos opengescheurd, waardoor de inhoud zichtbaar was. Slechte service deze keer Met vriendelijke groeten Fam. Vis... Lees meer
Klacht van Floor Janssne op 29 juni 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Kan nergens vinden waar ik het kan retouneren Lees meer
Klacht van J.koelewijn op 27 juni 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zien DoD aan overkant op huisnummer 7 pakket afleveren en status staat op bezorgd. Wij hebben niemand gezien. Waarschijnlijk dus op fout adres bezorgd. DoD niet te bereiken in het weekend. Bol.com zegt dat we zelf maar daar moeten aanbellen dan! Nou ja!... Lees meer
Klacht van jack@2 op 27 juni 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik krijg de laatste weken steeds pakketten die open zijn waar het gekochte product los uit de verpakking in zit Lees meer
Klacht van HenderinaH op 26 juni 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ons pakket is vandaag gewoon voor de deur neergezet en de chauffeur is er gewoon vandoor gegaan daar ben ik heel kwaad om want wat er in het pakket zit is iets heel duurs en daarna Bel ik niet veel later... Lees meer
Klacht van Jannie Verstrate op 26 juni 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het is helaas een jongeman,die een pakketje bracht op Zwethkade 23 2636 ke schipluiden.Hij schrok van onze hond ,Zwethkade 22,die blafte en naar hem toeliep,hij sprong over ons hek en zou daarbij zijn schoen beschadigd hebben,liet gelijk doorschemeren dat ze... Lees meer
Klacht van Ronjansen123 op 26 juni 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Live tracking gaf aan dat de bezorger nog een paar adressen verwijderd was toen plots de locatie van de bezorger van live tracking verdween en de status van de bestelling op ‘bezorgd’ gezet bleek te zijn zonder de bezorger ook... Lees meer
Klacht van VanIperen op 26 juni 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn zware pakket van 22kg huisdiervoer werd tot 2x toe niet thuis bezorgd. 1x was ik zogenaamd 'niet thuis'. De bezorger is niet eens aan de deur geweest en heeft het pakket naar een pick up point gestuurd. Daarvoor was... Lees meer
Klacht van MauriceHup op 26 juni 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Volgens track en trace kunt mijn bij Emma bedoelde matras al een week in het DPD depot. Ben al drie dagen aan het bellen: er is een sorteerfout gemaakt; morgen komt het alsnog. Niet dus. DPD neemt je niet serieus en... Lees meer