Bij DPD zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.974 klachten over DPD ingediend, waarvan 128 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.974 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.974 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Eli van der Jagt op 03 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Toen mijn pakketje bezorgd werd, was ik niet thuis. Vervolgens krijg ik een berichtje van mijn buurman dat het pakketje voor mijn voordeur is achtergelaten in plaats van weer meegenomen door de bezorger. Ik vind dit echt niet kunnen. Iedereen... Lees meer
Klacht van Wykente op 02 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
1 Minuut van te voren kreeg ik te horen dat ze mij bestelling binnen een uur komen leveren, terwijl ik de pakketten pas de volgende dag verwachtte. Ik kon dus niet op thuis zijn. Thuis gekomen vind ik een kaartje... Lees meer
Klacht van Christien Coolwijk op 02 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
omdat ik een enorm pakket van de buren niet wilde aannemen werd ik zeer onbeschoft behandeld. de buren zijn soms dagen niet aanwezig, ik heb geen zin met dat enorme pak in mijn hal! Lees meer
Klacht van DPDslechtebezorgdienst op 01 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
DPD geeft aan in hun track trace dat het pakket 3 september geleverd wordt. Vervolgens staan ze vandaag voor de deur en bij geen gehoor belt de bezorger bij de buurvrouw aan. Deze treft een zwaar geïrriteerde bezorger aan... Lees meer
Klacht van Jp72 op 29 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nou al diverse malen gebeurt dat, wanneer ik niet thuis ben, ik een briefje vindt waarop staat, de volgende dag ophalen bij pick up point. Tot zover prima, echter de volgende dag naar het pick up point. Bezorger is langs geweest,... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Was niet thuis en er lag een briefje in de bus , waar niet instond waar het afgeleverd is en geen naam en datum. Lees meer
Klacht van Hermony op 28 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het is al de 2e keer dat de chaffeur mijn pakket rechtsstreeks bij een afhaalpunt aflevert. Terwijl ik gewoon thuis was. De afhaalpunt is ook nog eens 2 km verwijderd van mijn huis terwijl er nog een afleverpunt is die... Lees meer
Klacht van odiug op 28 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik werd bijna aangereden door een DPD bestelbus op vandaag (28-8-2020) rond 12:25 op de Laan van Nieuw-Oosteinde. Ik heb ook zijn kenteken genoteerd mocht dat nodig zijn. De bestelbus wilde afslaan naar de Van Beijerenstraat, en ik als fietser... Lees meer
Klacht van Gsj op 28 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is gisteren op een verkeerd adres (andere straat)afgeleverd terwijl wel de goede straat was op gegeven .gelukkig heeft iemand het bij me gebracht. Ik vind dit hoogst on prettig . Lees meer
Klacht van Suwit op 27 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb vanuit vinted via chronoshop24 een bestelling gedaan wat samen werkt met dpd en die heb ik op een afhaal locatie laten bezorgen. Toen mijn pakketje zou moeten komen kreeg ik een medelding dat mijn pakketje een soorteer error... Lees meer