Klacht: DPD firma nep en bedrog

dick1943 op 01 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 1 december 2020

Een klant van DPD heeft geklaagd over de bezorging van een pakket, tracking-nummer 05118967398205. De chauffeur zou zonder aan te bellen of een briefje achter te laten doorgereden zijn, waardoor de klant nu het pakket moet afhalen in een winkel, wat vanwege recente operaties niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Gister zag ik de chauffeur van DPD aan komen rijden en ben direct naar de deur gelopen en ik zie de chauffeur zonder dat hij heeft aangebeld of een briefje in de bus heeft gegooid doorrijden.
Het gaat om tracking-nummer 05118967398205
Even later lees in het volgsysteem dat ik het pakket moet afhalen in de shop.
Ik heb onlangs 2 operaties ondergaan, waardoor ik niet in staat ben het pakket af te halen, omdat het veel te ver is.

Gewenste Oplossing:

Als u het pakket vandaag 1-12-2020 alsnog laat bezorgen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM