Mijn Klacht:
Mijn pakket is bezorgd maar ik was niet thuis..waar is het afgegeven
Gewenste Oplossing:
Briefje in de bus
Klacht: Geen pakket
Binnenstad op 13 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van DPD meldt dat zijn pakket is bezorgd terwijl hij niet thuis was, en vraagt zich af waar het pakket is afgegeven. De klant heeft geen informatie ontvangen over de locatie van de aflevering.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
