Bij DPD zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.974 klachten over DPD ingediend, waarvan 128 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.974 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.974 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van eshuishenk op 21 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het gaat over pakketnummer 0405 1100 2512 30 Er is een afleverpoging geweest en daarbij is volgens de track en trace het pakket geweigerd. Maar ik of mijn vriendin hebben geen bezorger gezien. Vrijdag heb ik via het contactformulier contact... Lees meer
Klacht van meertjekoekepeertje op 21 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er staat al vanaf 18/03 dat adres gegevens onjuist zijn maar dat is niet zo, hij laat via track en trace gewoon onze wijk en adres zien. Ik probeer al dagen contact op te nemen, maar niemand reageert of ik... Lees meer
Klacht van Mirel91 op 21 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zaterdag 19-12 j.l. Was ik thuis, mijn bestelling met klusspullen voor de babykamer zou geleverd worden. Voor de zekerheid heb ik neerzettoestemming gegeven, maar er is nooit aangebeld. Geen briefje door de bus, helemaal niks. Alleen een e-mail dat mijn... Lees meer
Klacht van Kesrtboom op 21 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb 2 x een mail ontvangen dat ik niet thuis was ten tijde van de levering. en dat hiervoor een bericht is achtergelaten in de brievenbus. Beide klopt niet, Ik ben steeds thuis geweest en heb geen bericht ontvangen. Ik ben er wel zeker... Lees meer
Klacht van Gebruiker 01 op 19 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakje werd door een verre buurjongen gebracht, hij zei dat er een tas stond waar het pakje in zat ?????? Lees meer
Klacht van Renoeka Chatterpal op 18 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Renoeka 8/12/2020 ligt mijn pakketje in veenendaal op de depot van dpd inmiddels een week later nog steeds mijn pakketje niet ontvangen! Meerderemalen contact gehad met de klantenservice van dpd word constant van het kastje naar het muur gestuurd! Elke dag... Lees meer
Klacht van Ahamacher op 18 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou volgens een mailtje geleverd zijn maar ik was de gehele dag thuis en er is geen bezorger langs geweest met mijn pakket. Op de track en trace staat nu dat mijn pakket bezorgd is, maar waar ?? Lees meer
Klacht van Lkrn op 18 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hele dag thuis geweest, niets bezorgd. Leverancier gebeld, die hoort van DPD dat adres niet klopt. Dat is vreemd want het adres bestaat gewoon. Dan hoor je niets meer. Wat een slechte service! Lees meer
Klacht van J.M. Visser op 18 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag - 18 december - pakketnummer 16028474868211 ontvangen. Totaal aangegeven gewicht: 13.9 kilogram. Het pakket was nat en resealed. Er zouden oorspronkelijk 12 messing gewichten in moeten zitten. Maar er ontbraken er tien. Slechts de twee zwaarste waren er nog. Ongeveer de... Lees meer
Klacht van Shala op 18 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
12dec zou ik en pakketje krijgen maar was niet thuis geen brief in de brievenbus ook niet bij het afhaalunt gebracht 100 keer gebeld om te vragen of het afgehaald kon worden op de depo nee dat kan allemaal niet... Lees meer