Klacht over DPD: Er wordt 2x niet geleverd KLACHT.nl

Klacht: Er wordt 2x niet geleverd

Mountebike19890 op 16 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Meld uw Klacht over DPD

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

DPD

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 16 januari 2021

Een klant van DPD ervaart herhaaldelijk problemen met de levering van een pakket. Twee keer werd de levering niet uitgevoerd, waarbij de koeriers volgens de klant een verkeerde route namen en uiteindelijk terugkeerden naar Duitsland, ondanks dat ze dicht bij de bestemming waren. Pogingen om via chat en e-mail hulp te krijgen, hebben niet geleid tot een oplossing.

Mijn Klacht:

Er wordt 2 keer niet geleverd. Volgens gegevens hadden ze beide verkeerde route genomen in Veenendaal. Vervolgens gingen ze terug naar Duitsland. Ze waren heel vlakbij in ede. Chatten en e-mail hielpen het niet. 1 poging mislukt en twee poging weer dezelfde verhaal mislukt.