Bij DPD zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.974 klachten over DPD ingediend, waarvan 128 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.974 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.974 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van OokMaarEenMens op 18 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dat de bezorger duidelijk niet twee verdiepingen wilde met trap of lift en daarom maar het pakket direct bij de Parcelshop deponeerde, daar kan ik nog in komen (het is een zwaar pakket en de bezorgers hebben het al zo... Lees meer
Klacht van JPoels op 17 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte lezer/es, Maandag 11-1 j.l. heb ik een bericht ontvangen van MycoVital over verzending van een pakket. Folgende Bestellbegleitinformationen liegen für diese DPD Paket Sendung vor: Kd-Nr.: 1238719 Rg-Nr.: 2021-101329 Donderdag 14-1 j.l. ontvang ik het volgende bericht van DPD: Beste heer/mevrouw Bushy... Lees meer
Klacht van Mountebike19890 op 16 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er wordt 2 keer niet geleverd. Volgens gegevens hadden ze beide verkeerde route genomen in Veenendaal. Vervolgens gingen ze terug naar Duitsland. Ze waren heel vlakbij in ede. Chatten en e-mail hielpen het niet. 1 poging mislukt en twee poging... Lees meer
Klacht van Rudy Amalo op 15 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 12 januari krijg ik een bericht van DPD dat mijn pakket de volgende dag, 13 januari zou worden bezorgd. De hele dag voor thuis gebleven maar voor niets. Geen pakketbezorger. Op 14 januari ook niets en de status is... Lees meer
Klacht van AJKLOOSTERBOER op 15 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wacht al 3 dagen op mijn pakket. Ik heb dinsdag 12 januari verwarmingselement voor aquarium gekocht. Ik kreeg een link en kon bezorgdatum of afleveradres wijzigen. Ik heb en afleveradres wijziging doorgevoerd in verband dat ik niet thuis was. Tijdens de... Lees meer
Klacht van Binnenstad op 13 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is bezorgd maar ik was niet thuis..waar is het afgegeven Lees meer
Klacht van Marion Peters op 12 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nadat eerder een pakket uit Engeland niet afgeleverd is en dirrect retour is gezonden naar afzender zou het nu op het prive adres geleverd worden op 11-1-2021. De hele dag thuis en niemand gezien, pakket wel als geleverd bestempeld en... Lees meer
Klacht van robertbrand op 12 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
DPD tracking: 0128 7056 5690 61 Pakket staat op afgeleverd Berkel Rodenrijs. Afleverbewijs op de site kan ik niet openen op hun site daar moet je voor inloggen. Aangezien er nergens contact te maken is bij DPD geen... Lees meer
Klacht van Kees.marcelissen op 11 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Chauffeur wilde mijn pakket niet met de lift naar boven brengen .hij heeft mijn pakket gewoon in de centrale hal gepleurd. Slechte service van dpd net zoals rijstijl van die gasten . Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij mij is vandaag 10-01-2021 een pakket bezorgt terwijl ik niet thuis was. Het is voor de deur neergezet op een natte ondergrond. Stel dat ik een weekend weg zou zijn...wat was er dan met mijn pakket gebeurd?? Ik denk niet dat dit... Lees meer