Mijn Klacht:
Niet thuis en het pakket voor de deur neergezet…
Was pas om 20 uur thuis en alles was dus zeik nat.
Gewenste Oplossing:
Wanneer dpd de klacht op gaat lossen en de schade gaat vergoeden.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van DPD meldt dat er een pakket voor de deur is achtergelaten terwijl hij niet thuis was. Toen hij om 20 uur thuiskwam, was het pakket door de regen volledig doorweekt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
