Klacht: Buiten gelaten

Kochanie73 op 01 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 1 maart 2021

Iwona Krzywda heeft een klacht ingediend over de bezorging van haar bestelling van JD Sport door DPD. Ze vond een briefje dat haar pakket achter een container was achtergelaten, maar het pakket was daar niet te vinden. Ze is ontevreden over de manier van bezorgen en weigert te betalen voor een bestelling die ze niet heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Goede avond ik heb bestelling bij JD sport gedaan ,vandaag kwam ik van mijn werk vond ik briefje dat bestelling lig achter conteiner ,helaas was nix.ik heb zelf nog niet betaald omdat heb ik gewacht op deze schoenen dan zou ik betalen bijna 150 euro ,vind echt niet normaal dat bezorger laat op straat liggen bestellingen wat kan iedereen pakken ,in plaats brengen naar buren of ophaal punt,ik hoop komen jullie met goede oplossing omdat ik ga niet betalen iets wat heb ik niet ontvangen omdat bezorger vond te moelijk nadenken wat kunnen consequenties zijn.ik hoop op jullie reactie
Met vriendelijke groeten
Iwona krzywda

Gewenste Oplossing:

Als vinden jullie oplossing om deze bestelling oplossen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM