Bij DPD zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.974 klachten over DPD ingediend, waarvan 128 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.974 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.974 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Piepe11 op 22 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketten staan nu al meer dan een week vast .500 minuten al in de wachtrij gestaan bij dpd en iedere keer krijg je een andere smoes te horen Lees meer
Klacht van Kelder195506 op 22 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Verleden week zijn er goederen gedropt op een andere locatie op het terrein, hebben er dagen gelegen vandaag goederen gedropt buiten met goederen die niet voor ons zijn bestemd koerier meld zicht niet. betreft Westerduinweg 3... Lees meer
Klacht van leo van Haperen op 20 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
hallo ik ben een bewoner van de waalstraat in bergen op zoom heb een klacht over een bezorger van jullie is een marokaanse jongen die onzettend hard rijd in de buurt en als je hem aanspreekt dat word hij boos... Lees meer
Klacht van Rolandvl op 19 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Spullen besteld bij een willekeurige zaak en wordt geleverd via DPD Dat rijmt op ojee. En als zo vaak wordt er niet geleverd. Chauffeur is bezig met moeilijke manoeuvre en verdwijnt uit het zicht. Geen pakketje en geen kaartje.... Lees meer
Klacht van Aatje61 op 19 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 19-02-2021 zou ons pakketje binnen komen. Wat zie ik in mijn mail dat ze zijn geweest en niet thuis waren. Wij waren de hele dag thuis en dit gebeurd zo vaak ik baal vreselijk ook omdat het om een... Lees meer
Klacht van caiwuser op 19 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger staat met zijn bus op het trottoir, maar meldt dat pakket niet bezorgd kan worden. Hij is niet naar de voordeur gekomen en heeft dus ook niet aangebeld. Lees meer
Klacht van Staceylisa. op 19 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij deze mijn verhaal. Woensdag: Ik krijg een e-mail dat het pakket wordt geleverd. Ik bel DPD op om de bezorging een dag te verschuiven daar ik niet thuis ben. Ik vertel hierbij dat de levering twee zware barkrukken betreft met... Lees meer
Klacht van kirsten514 op 19 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
de track n trace blijft hangen nu de hele dag voor niks thuis Lees meer
Klacht van D.Van Kerchove op 19 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
pakketje bij de deur neerzetten en weglopen zonder te wachten of er open wordt gedaan. daardoor is op 18-2-2021 een pakket doorweekt van de regen. de volgende dag gebeurde het weer met een nieuw pakket, maar nu hoorde mijn partner de deurbel. maar... Lees meer
Klacht van elsruitenpleijte op 19 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Stond woensdag daar aan de deur met een pakket wat terug moest die dag kreeg ik de mededeling we zijn er mee gestopt zonder verdere mededeling ik zeg waar kan ik het dan brengen wisten ze niet Lees meer