Klacht: Beschikbaarheid van espresso koffiebonen nr.9 in aanbieding

hanwos op 20 juli 2026 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Koffie
Status Open
Datum 20 juli 2026

Een klant heeft bij de Plus supermarkt geïnformeerd naar de beschikbaarheid van de espresso koffiebonen nr. 9, die in de aanbieding waren. Hoewel de medewerkers vriendelijk waren en een tegoedbon aanboden, konden zij geen informatie geven over wanneer de koffiebonen in zakken van 500 gram weer beschikbaar zouden zijn tegen de aanbiedingsprijs.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs gevraagd naar de beschikbaarheid van de espresso koffiebonen nr.9 bij de Plus supermarkt, waar deze in de aanbieding waren. De medewerkers waren vriendelijk en boden mij een tegoedbon aan, zodat ik ze voor de aanbiedingsprijs kon kopen. Echter, zij konden mij niet vertellen wanneer de koffiebonen weer leverbaar zouden zijn. Ik ben specifiek op zoek naar de bonen in zakken van 500 gram en wil graag weten wanneer deze weer beschikbaar zijn tegen de aanbiedingprijs.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de espresso koffiebonen nr.9 in zakken van 500 gram willen ontvangen voor de aanbiedingprijs zodra ze weer beschikbaar zijn.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Douwe Egberts
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts

Reactie van de melder van de klacht hanwos

3 dagen geleden - minstens antwoord verwacht wat de uitkomst ook mag zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hanwos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM