N. Şahin heeft op 22 december 2016 een autoradio gekocht, maar de touchscreen werkt niet. Ondanks pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft hij geen reactie ontvangen van Djoozy, terwijl er een garantie van twee jaar op het product zit.
Ik heb op 22-12-2016 een autoradio gekocht vw rsn 10 replica,nu werkt de touchscreen niet heb gebeld kon alleen via mail werd er gemeld door automatische telefoon,heb gemaild maar geen mail teruggekregen er zit 2 jaar garantie op de radio.
Met vriendelijke groet N.şahin
Als ik een mail terug krijg en dit opgelost word
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Djoozy over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
