Klacht: Toegang tot account tijdens proefperiode niet mogelijk

klagerfa75e470 op 10 november 2026 over NLziet in de categorie Digitale TV

NLziet klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NLziet
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 10 november 2026

Een gebruiker van NLziet ervaart problemen met toegang tot zijn account tijdens de proefperiode van 14 dagen. Hierdoor kan hij zijn proefperiode niet opzeggen, wat leidt tot frustratie. De gebruiker heeft nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar hoopt op een snelle oplossing van het probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb een proefperiode van 14 dagen aangevraagd bij NLziet. Helaas kan ik nu niet meer in mijn account komen om mijn proefperiode op te zeggen. Dit is voor mij zeer frustrerend, omdat ik op tijd mijn proefperiode wil beëindigen. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik hoop dat dit probleem snel kan worden opgelost.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om toegang tot mijn account, zodat ik mijn proefperiode kan beëindigen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over NLziet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM