Mijn Klacht:

Ik wacht inmiddels al 1.5 jaar op een terugbetaling van 180 euro. Na meerdere malen contact te hebben gelegd(zowel telefonisch als per mail) wordt ik nog steeds voor de gek gehouden en krijg als antwoord dat het aan een andere afdeling ligt waar iemand zijn werk niet doet. Vandaag heb ik weer gebeld en heb ik gezegd dat ik het onacceptabel vindt dat het zolang duurt en bij deze mijn geduld op is. Als reactie kreeg ik dat er meerdere klanten op hun bestelling wachten of op hun geld, ook werd mij verteld dat er kans is dat het bedrijf failliet gaat en niemand zijn/haar geld terug krijgt en deze persoon van de klantenservice zijn baan kwijt is.

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld teruggestort wordt.