Mijn Klacht:
wacht al 12 werkende dagen op mijn bestelling maar op de website staat 8werkende dagen voor levering.Via mail zeggen ze dat ze nog niet binnen zijn
Gewenste Oplossing:
Geld onmiddellijk terug of deze week mijn bestelling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Dit is TV wacht al 12 werkende dagen op een bestelling, terwijl de website een levertijd van 8 werkende dagen aangeeft. In de communicatie via e-mail wordt aangegeven dat de bestelling nog niet binnen is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
