Mijn Klacht:

Eind april 2016 een 8Kbox met premiumcode besteld, kosten 250 Euro.
Wegens niet kunnen uitleveren deze bestelling vervolgens geannuleerd.
Na veelvuldig telefonisch contact met de helpdesk, via email, via facebook en klachtencompas ondanks alle toezeggingen van ditistv bedrag nog steeds niet retour ontvangen. Ongeveer een maand geleden voor het laatst telefonisch contact met ditistv opgenomen. Er werd (wederom) naar mijn ibannummer gevraagd. Heb de verwachting/ de hoop dat dit alsnog zal worden opgelost opgegeven. Dit is een laatste poging.
Ben zeer teleurgesteld dat het vertrouwen als consument in een bedrijf op deze wijze ernstig wordt geschaad.

Gewenste Oplossing:

Geld retour of indien dit niet mogelijk is dan alsnog levering van de geannuleerde produkten.