Klacht: terug betaling levering

marjanton op 03 mei 2017 over Dit is TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dit is TV
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 3 mei 2017

Sinds november 2015 probeert de klager zijn geld terug te krijgen van Dit is TV, na herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail. Ondanks beloften van het bedrijf dat de terugbetaling geregeld zou worden, heeft de klager tot nu toe nog geen geld ontvangen.

Mijn Klacht:

al sinds november 2015 bezig om mijn geld terug te krijgen heel veel telefoongesprekken en mailtjes gehad en iedere keer wordt er gezegd dat het geregeld gaat worden maar tot op heden nog steeds geen geld terug gezien

Gewenste Oplossing:

als het geld gestort wij hebben de levering teruggezonden omdat het niet gebruikt kon worden bij onze tv en vanaf het begin te horen gekregen dat het terug betaald zou worden maar het blijft een moeilijk iets want ik heb nog steeds niets en diverse malen rekening nummer en alles doorgegeven

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM