Klacht: retour

rick216 op 17 september 2017 over Dit is TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dit is TV
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 17 september 2017

Een klant heeft een defecte digitale TV-box retour gestuurd naar Dit is TV na goedkeuring. Sindsdien ontvangt de klant al zes maanden lang berichten zonder oplossing en heeft nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Mijn box deed het niet meer deze na goed keuring terug gestuurd
nu een half jaar berichten aan het sturen en telkens aan het lijntje houden en nog niks terug krijgen

Gewenste Oplossing:

als ik een nieuwe box heb of mijn geld terug is ook goed

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM