Klacht: Precies 1 jaar geleden

compassie op 27 oktober 2017 over Dit is TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dit is TV
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 27 oktober 2017

Een klant van Dit is TV heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een vervangend tv-bakje en de terugbetaling van 100 euro, een jaar na het retourneren van het defecte apparaat. Ondanks het versturen van meer dan 50 e-mails en herhaalde beloften van het bedrijf, heeft de klant nog steeds geen oplossing of compensatie ontvangen.

Mijn Klacht:

Het is vandaag precies 1 jaar geleden dat ik tv bakje mocht terug sturen omdat hij niet goed was en ik zou een nieuwe weer krijgen maar tot op de dag van vandaag nog niets terug gekregen zelfs de 100 euro wat ik ervoor betaald heb niet, en ze beloven en ze doen maar, heb nu al meer dan 50 mails gestuurd maar niets maar dan ook niets krijg je terug en maar beloven en beloven, beloven en nog eens beloven

Gewenste Oplossing:

Ben pas tevreden dat ik een tv bakje terug krijg, of nog liever de 100 euro dat ik er vorig jaar voor betaald heb, ik heb alles bewaard ook alle mails etc heb ik nog

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM