Klacht: Pas na indienen dagvaarding bij rechtbank geld teruggekregen

Xkimm op 19 april 2017 over Dit is TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dit is TV
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 19 april 2017

Na een lange periode van wachten op een bestelling, heeft de klager in oktober 2016 de bestelling geannuleerd. Na diverse pogingen tot communicatie en uiteindelijk het inschakelen van de wetswinkel Amsterdam, ontving de klager pas op 19 april 2017 zijn geld terug, nadat een dagvaarding was ingediend. Ditistv is nu ook verplicht om de kosten van de dagvaarding te vergoeden.

Mijn Klacht:

Heb begin oktober 2016 een bestelling geplaatst en nadat ik hem na geruime tijd nog niet binnen had heb ik de bestelling geannuleerd. Na email, Facebook messenger, klachtenkompas, aangifte bij politie, contact consumentenbond (ditistv heeft al ruim een jaar geen keurmerk meer) en nog veel meer was ik het ZAT!!!! Heb de wetswinkel Amsterdam in de arm genomen om een rechtzaak op te starten.

Ditistv.nl heeft uiteindelijk terugbetaald (19/04/2017!!!) nadat de dagvaarding al was ingediend bij de rechtbank. Ik heb mijn geld terug door tussenkomst van wetswinkel Amsterdam en Ditistv moet nu ook nog eens de dagvaardingskosten betalen. Als ze direct betaald hadden had het ze 103€ gescheeld. Ik roep iedereen op om deze weg te bewandelen! Wetswinkel rekend GEEN KOSTEN!
Oh, en hier het emailadres van de directeur: Franklin J. Koll [email protected]

Gewenste Oplossing:

Als zij hun bedrijf opdoeken!!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM