H.Diederen op 15 augustus 2017 over Dit is TV in de categorie Digitale TV
Een klant heeft op 19 maart 2017 een tv box 8k besteld voor 139 euro, maar deze is tot nu toe niet geleverd. Daarnaast heeft de klant geen reactie ontvangen op zijn e-mails en verzoekt om een oplossing voor het probleem.
Op 19 maart 2017 bestelde ik voor 139 € een tv box 8k, deze werd tot op heden niet geleverd.
Ik heb nog steeds geen enkele reactie op mijn mails gekregen, graag had ik dit opgelost.
Graag had ik de tv box 8k geleverd of mijn geld terug gestort.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
