Mijn Klacht:
Na zes weken nog altijd niet ontvangen, en al een paar maal gebeld nu wachten op terug betaling?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik krijg terug betaald.
Na zes weken heeft de klant nog steeds geen levering ontvangen van Dit is TV. Ondanks meerdere telefoongesprekken is er geen oplossing geboden en wacht de klant nu op terugbetaling.
Na zes weken nog altijd niet ontvangen, en al een paar maal gebeld nu wachten op terug betaling?
Wanneer ik krijg terug betaald.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM