Klacht: niet ontvangen en geen geld terug

alexander hansen op 01 augustus 2017 over Dit is TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dit is TV
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 1 augustus 2017

Een klant heeft een tv box besteld rond kerst, maar deze is nooit geleverd. Ondanks herhaalde verzoeken om het geld terug te storten, heeft het bedrijf tot op heden geen terugbetaling gedaan. De klant vraagt om een oplossing en hoopt op een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Wij bestelden rond kerstmis een tv box doch deze werd niet geleverd. Nu heb ik meegedeeld dat ik mijn geld graag terug wilt. Op 20/02 heeft men een mail gedaan waarop jullie gevraagd werd om ons geld terug te storten.
Het is op heden nog steeds niet terug gestort…. ik wil graag dat dit opgelost geraakt. Kan ik nu eindelijk mijn geld terug krijgen?

Gewenste Oplossing:

Gelieve het geld terug te storten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM