Mijn Klacht:
23 oktober box besteld, na 3 weken gewacht te hebben de bestelling geannuleerd .
Na welgeteld meer dan 100 messenger berichten nog steeds onze 100 euro niet terug.
Ga ook aangifte doen.
Gewenste Oplossing:
Morgen mijn geld terug heb
Klacht: Na geen levering , geannuleerd en geen geld terug
Weijsenborn op 26 december 2016 over Dit is TV in de categorie Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 23 oktober een digitale TV-box besteld, maar na drie weken wachten de bestelling geannuleerd. Ondanks meer dan 100 berichten via Messenger heeft de klant nog steeds de 100 euro niet terugontvangen en overweegt aangifte te doen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
