Mijn Klacht:
Na maanden wachten en tientallen telefoontjes en e-mails nog steeds geen 4k box ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik ofwel mijn box ontvang ofwel mijn geld terug krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Na herhaaldelijk contact via telefoongesprekken en e-mails heeft de klant maandenlang gewacht op de levering van een 4k box van Dit is TV, maar deze is nog steeds niet ontvangen. De situatie heeft geleid tot frustratie door de lange wachttijd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
