Klacht: levering niet geleverd

fc r op 06 mei 2017 over Dit is TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dit is TV
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 6 mei 2017

Een klant heeft op 27 januari een tv-box en afstandsbediening besteld, maar deze zijn nooit geleverd. Ondanks meerdere e-mails en beloften over terugbetaling, heeft de klant op 6 mei nog steeds geen reactie ontvangen, wat als onklantvriendelijk wordt ervaren.

Mijn Klacht:

27 Jan heb ik een tv box besteld samen met een afstandsbediening
deze heb k nooit geleverd gehad ik heb div keren gemaild maar na beloftes over het terug betalen van het geld hoor ik niks meer het is nu 6 mei duurt wel erg lang niet erg klantvriendelijk

Gewenste Oplossing:

als ik mijn levering krijg geleverd of mijn geld retour krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM