Gertjuh op 28 november 2016 over Dit is TV in de categorie Digitale TV
Een klant heeft in april een digitale TV aangevraagd en betaald, maar na vijf weken nog niets ontvangen. Ondanks herhaalde telefoontjes en beloftes van het bedrijf om het geld terug te storten, heeft de klant eind november nog steeds geen terugbetaling ontvangen en is gefrustreerd over de situatie.
In april aangevraagd en betaald. Na 5weken nog niks ontvangen. Heb toen gebeld om het af te zeggen en mijn geld terug te vragen. Ik heb zeker 10’keer gebeld en ondanks alle beloftes en mailtjes van verontschuldiging heb ik tot op heden eind november nog steeds geen geld terug. Ik wordt hier zo niet goed van. Wat kan hier aangedaan worden, zo slecht.
Ik ben tevreden als ik mijn aankoopbedrag van 168 euro terug op mijn rekening zie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dit is TV
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dit is TV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
