Klacht: Kastje doet het niet

punk op 08 februari 2017 over Dit is TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Dit is TV
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 8 februari 2017

Een klant van Dit is TV meldt dat het digitale kastje na een half jaar niet meer functioneert, terwijl het eerder al problemen vertoonde met het afspelen van sport. Na contact via e-mail met de klantenservice, ontving de klant een reactie, maar daarna volgde er geen verdere communicatie.

Mijn Klacht:

Kastje heeft het een half jaar gedaan doet niks meer (sport deed hij al niet)
Hij geeft steeds aan pvr client Heb mail gestuurd naar hun en heb antwoord gehad van angelique en daarna nooit meer wat van gehoord……..

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een werkend kastje heb.......

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM