samantha25987 op 27 januari 2017 over Dit is TV in de categorie Digitale TV
Een klant van Dit is TV heeft al meer dan een half jaar gewacht op de levering van een tweede kastje, nadat hij in april 2016 twee defecte kastjes retour heeft gestuurd. Ondanks herhaalde toezeggingen via e-mail en Facebook, is het kastje tot op heden niet ontvangen.
Tijdlijn:
april 2016 -> twee kastjes retour gestuurd ivm defect.
24-05-2016 -> 1 kastje terug gekregen
27-01-2017 -> Na 10-tallen toezeggingen via mail en Facebook nog steeds mijn tweede kastje niet geleverd!
Ik ben tevreden als ze mijn kastje binnen 7 dagen leveren en anders wil ik mijn aankoopbedrag (€199,-) terug!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dit is TV
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dit is TV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
