PeeBeeHee op 03 oktober 2017 over Dit is TV in de categorie Digitale TV
Een klant heeft een LED beamer aangeschaft die niet naar behoren functioneerde. Na het retourneren en ontvangen van een vervangend apparaat, dat eveneens niet werkte, heeft de klant herhaaldelijk om terugbetaling gevraagd, maar tot op heden geen geld ontvangen.
Een LED beamer gekocht, deze bleek het niet goed te doen. teruggestuurd, nieuwe ontvangen, deed het ook niet, toen geld teruggevraagd. en daarover al tientallen keren, zowel telefonisch als via de Helpdesk contact gehad, echter nooit geld terug ontvangen.
Alsik mijn geld terug heb ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
