Klacht: geld terug

[email protected] op 10 februari 2017 over Dit is TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dit is TV
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 10 februari 2017

Een klant heeft op 28 december 2016 een tv box besteld en deze op 4 januari geannuleerd. Ondanks herhaalde berichten over de terugbetaling, heeft de klant tot op heden nog geen geld ontvangen en ontvangt steeds dezelfde uitleg over een achterstand of verloren gegevens.

Mijn Klacht:

28 december 2016 tv box besteld 4januari geannuleerd en na veel berichten nog niets van mijn geld terug gezien ze zeggen iedere keer weer het zelfde dan ze een achterstand hebben of ze zijn onze gegevens weer kwijt daar worden we niet vrolijk van

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden zodra ik mijn 99 euro op mijn rekening heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM