Gerrit Rasenberg op 12 juni 2017 over Dit is TV in de categorie Digitale TV
Een klant heeft geld overgemaakt voor een digitale TV, maar heeft dit product nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijk bellen en ontvangen van e-mailreacties waarin wordt bevestigd dat de bestelling is geplaatst, is er na bijna een jaar nog steeds geen levering geweest.
Nadat ik het geld heb overgemaakt niks ontvangen.
Diverse malen gebeld dan kreeg ik steeds een mail reactie dat het besteld is maar na bijna een jaar nog niks ontvangen
Als ik het kastje krijg of mijn geld terug krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
