ronschaffrath op 26 november 2016 over Dit is TV in de categorie Digitale TV
Een klant heeft moeite om een RMA-nummer te verkrijgen via de website van Dit is TV. Pogingen om telefonisch contact op te nemen en een e-mail te sturen voor het nummer hebben niet geleid tot een reactie, wat de klant als slordige service ervaart.
via de site ditistv.nl is geen rma retour nummer te ontvangen. geprobeerd om via telefonisch help desk mijn mijn rma nummer te krijgen, daar zou ik een mail moeten sturen om een rma nr te krijgen. geen reactie ontvangen.. alles zonder succes!
wat een zeer slordige service van dit is tv. het lijkt er heel erg duidelijk op dat ze je niet eens willen helpen.
als ik mijn defect dit is tv 4k kastje onder garantie kan retourneren
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dit is TV
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dit is TV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
