Klacht: Geen levering kastje

Noot50 op 27 juli 2016 over Dit is TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dit is TV
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 27 juli 2016

Een klant heeft maanden geleden een kastje besteld dat kapot werd geleverd en na retourzending nog steeds geen vervangend kastje ontvangen. Ondanks herhaalde communicatie met het bedrijf, dat het probleem als logistiek bestempelt, blijft de klant zonder oplossing en uitbetaling. De klant uit ernstige zorgen over de vermeende oplichting en het hoge aantal klachten tegen het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb maanden geleden een kastje besteld en kapot geleverd gekregen en dit na veel moeite retour gezonden en nu heb ik nog steeds nieuw werkend kastje.
Ik krijg steeds te horen van deze oplichters dat het een logistiek probleem is en dat is pas leuk want onder rembours kunnen ze mij er wel een sturen.
Het is toch ongelooflijk dat ze hiermee weten weg te komen en dus koop er nooit iets want je geld zie je nooit meer terug.
En aangezien er veel klachten zijn loopt het bedrag van oplichting zo naar de 300.000 euro en dat kan allemaal in nederland.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of kastje geleverd krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM