P. Brokke op 06 maart 2017 over Dit is TV in de categorie Digitale TV
Een klant heeft zeven maanden geleden een digitale TV-box besteld, maar deze is nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaaldelijk telefonisch contact met het bedrijf Dit is TV, blijft de levering uit en ontvangt de klant geen terugbetaling. De klant beschouwt deze situatie als oplichterij.
Ondertussen 7 maanden geleden al een box besteld, nog altijd niet binnen. Meerdere malen telefonisch contact gehad, maar dan geven ze aan dat de leveringen nog niet binnen zijn en dat ze er mee bezig zijn. Pure oplichterij dit!
Wanneer we ons geld terug krijgen, of gewoon een juiste levering krijgen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
