Terug

Klacht: Geen geld terug na annulering

Ray van put op 03 december 2016 over Dit is TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dit is TV
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 3 december 2016

Een klant van Dit is TV heeft op 2 juni een 4K box besteld, maar na herhaaldelijke vertragingen en het constateren dat een vriend zijn box wel had ontvangen, besloot hij op 2 oktober te annuleren en om een terugbetaling van 119 euro te vragen. Twee maanden later heeft hij nog steeds geen geld terugontvangen en ervaart hij frustratie over de klantenservice, die hem alleen kan doorverwijzen naar tickets zonder verdere oplossing te bieden.

Mijn Klacht:

Hallo…
2 juni heb ik een 4K box gekocht..doordat hun van hun leverancier niks binnen kregen zou het wat langer duren..gekke is dat een vriend van me zijn box wel heeft gekregen..ze zeiden dat alles goed zou komen..dus niet..ik zei dan wil ik wel mijn geld terug..waarom hun antwoorden..meneer..u heeft eerder uw box want geld terug duurt 2 weken..ik zei ok laatste keer proberen dan..maar nee hoor geen box..2 oktober heb ik geannuleerd en zou mijn geld terug krijgen..nu 2 maanden later nog geen geld..ik weet niet wat ik verder moet doen dan steeds bellen en mailen..en klanten service zegt dat ze enkelt tickets kunnen sturen en meer niet..kan er echt om huilen..119 euro is toch veel geld..en wil het gewoon terughebben

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn 119 euro terug op me rekening heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dit is TV

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dit is TV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dit is TV

Alle klachten over Dit is TV →

Vergelijkbare klachten in Digitale TV

Alle klachten in Digitale TV →
Meld uw Klacht over Dit is TV
Zo werkt het