Klacht: Geen geld retour

alex1961 op 29 mei 2017 over Dit is TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dit is TV
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 29 mei 2017

Een klant van Dit is TV heeft sinds september 2016 geprobeerd om een bedrag van 99 euro terug te krijgen, maar heeft tot nu toe geen geld ontvangen. Ondanks herhaaldelijk bellen en e-mailen, blijft de klant alleen maar horen dat de klacht is doorgegeven en dat er om een update wordt gevraagd.

Mijn Klacht:

Ik ben al vanaf september 2016 bezig om mijn centen terug te krijgen ( 99 euro ), maar tot op heden niets ontvangen
Het kastje van dit is tv hebben ze al in bezit
Vaak gebeld en gemaild maar steeds krijg ik te horen dat ze de klacht door sturen en of ze vragen een update aan voor mijn ticket
Wat kan of kunnen we hier aan doen
HELP

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als de oplichters gaan betalen of achter slot en grendel zijn

(of dat ik ze in mijn handen krijg)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM