Terug

Klacht: Geen code gekregen voor premium TV

Toval op 26 september 2016 over Dit is TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dit is TV
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 26 september 2016

Een klant van Dit is TV wacht sinds 23 mei 2016 op een code voor premium TV, die volgens belofte binnen twee dagen gemaild zou worden. Ondanks het verzenden van 30 e-mails, ervaart de klant dat de klachten niet serieus worden genomen en beschouwt de beloften van de directeur als loze kreten.

Mijn Klacht:

Ik wacht al sinds 23-05-2016 op de code voor premium TV. We zouden hem binnen 2 dagen gemaild krijgen. Ik heb wel 30 mailtjes verzonden maar ze nemen de klacht niet echt serieus. De directeur deed laatst de beloften om alle klachten binnen een week op te lossen hahaha. Loze kreten en valse beloften daar zijn ze goed in daar.Zie verder op internet.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als ik de code binnen nu en twee weken gemaild krijg. Maar het verleden leert dat ze de problemen niet oplossen.
Als dit niet lukt dan wil ik me geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dit is TV

Alle klachten over Dit is TV →

Vergelijkbare klachten in Digitale TV

Alle klachten in Digitale TV →
Meld uw Klacht over Dit is TV
Zo werkt het