Daan 1980 op 17 november 2016 over Dit is TV in de categorie Digitale TV
Een klant heeft een maand geleden een digitale TV-box besteld en betaald, maar heeft tot op heden geen product ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, ontvangt de klant alleen vage beloftes zonder oplossing.
Ik heb een maand geleden een box besteld maar krijg steeds niets ,al diverse keren gebeld iedere keer mooie praatjes maar geen product.
Ik wil of het kastje ontvangen of mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
