Klacht: Dit is tv box heeft nooit gewerkt

Steven1999 op 28 december 2017 over Dit is TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dit is TV
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 28 december 2017

Steven meldt dat de Dit is TV box nooit naar behoren heeft gewerkt, met problemen zoals uitval tijdens films en alleen geluid zonder beeld. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice over een terugbetaling van 135 euro, heeft hij geen geld ontvangen en geen verdere reacties gekregen.

Mijn Klacht:

Dit is tv box heeft nooit gewerkt, valt uit tijdens de film. laadt de film niet (enkel geluid tijdens afspelen).

Ik heb meerdere keren de klantendienst gecontacteerd, welke mij gedurende 3 maanden aan het lijntje hebben gehouden dat ze het bedrag terug gingen storten (135 euro). nooit geld gezien of reactie meer gehad.

Mvg
Steven

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terugkrijg zoals enkele maanden geleden mij beloofd werdt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM