Klacht: Bijne 1 jaar later

Pietjevdm op 08 maart 2017 over Dit is TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dit is TV
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 8 maart 2017

Een klant heeft een digitale TV-box besteld die niet functioneerde en deze teruggestuurd. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling, heeft de klant nog steeds geen geld ontvangen en ontvangt geen adequate reactie op zijn ingebrekestelling of aangemaakte tickets.

Mijn Klacht:

Box besteld, gekregen, werkte niet.
Box teruggestuurd.
Geld nog steeds niet gekregen.

Intussen vanuit België reeds een aangetekende ingebrekestelling verzonden. Geen enkele reactie.
Tickets die worden aangemaakt worden eigenlijk weggelachen. Telkens dezelfde uitleg. We vragen het na, daarna nooit reactie.

Gewenste Oplossing:

Graag geld terug.
Hoef er zelfs geen intrest of bijhorende kosten voor. Gewoon mijn geld dat ik aan het bakje gegeven heb terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM