Terug

Klacht: betaald maar nooit gekregen

homan op 13 december 2017 over Dit is TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dit is TV
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 13 december 2017

Een klant heeft een aankoop gedaan via iDeal, maar heeft het product nooit ontvangen. Na het aanvragen van een terugbetaling, die aanvankelijk is toegezegd, heeft de klant niets meer vernomen en geen geld teruggekregen.

Mijn Klacht:

Aankoop gedaan met Ideal betaald; nooit geleverd gekregen, terugbetaling gevraagd en toegezegd gekregen nooit meer iets teruggezien.
Ticket ID: #zig-32606

Gewenste Oplossing:

Als ik de betaalde € 128 terug krijg: zie bestelling
Beste Rik Homan,
Bedankt voor uw bestelling bij DIT is TV B.V.. Indien u vragen heeft kunt u contact met ons opnemen door een email te sturen naar [email protected] of ons per telefoon bereiken: 0900 - 2010000.

Uw Factuur #100022682 voor bestelling #100048949
Factuurgegevens: Betaalmethode:
Rik Homan
Platteweg 33
Reeuwijk, -, 2811HM
Nederland
T: 0182599892 iDEAL

Artikel Artikelnummer Aantal Subtotaal
Mini media Toetsenbord DC130813 1 € 29,00
DIT is TV Box 4K N8718868764126K 1 € 99,00
Subtotaal € 128,00
BTW € 22,21
Totaal € 128,00

Met vriendelijke groet, DIT is TV B.V.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dit is TV

Alle klachten over Dit is TV →

Vergelijkbare klachten in Digitale TV

Alle klachten in Digitale TV →
Meld uw Klacht over Dit is TV
Zo werkt het