Klacht: Betaald , maar niet geleverd

Louis Waem op 06 april 2017 over Dit is TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dit is TV
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 6 april 2017

Een klant heeft op 26 mei 2016 een 4K Premium TV-bundel besteld bij Dit is TV, maar heeft tot op heden geen levering ontvangen en ook geen terugbetaling gekregen. De status van de bestelling geeft aan dat het pakket klaar is om te verzenden, maar er is sindsdien geen verdere communicatie of actie ondernomen. De klant heeft in totaal € 134,95 betaald voor de bestelling.

Mijn Klacht:

Besteldatum: 26 mei 2016

Afleveradres

Louis Waem
Mattheus Corvensstraat 16
Deurne, -, 2100
België
T: 033245303
Verzendmethode

Thuis bezorgen met DHL
Factuuradres

Louis Waem
Mattheus Corvensstraat 16
Deurne, -, 2100
België
T: 033245303
Betaalmethode

Maestro
Bezorgstatus

Pakket
toestand
Laatst bijgewerkt
(J)JD00009000592854405942
Klaar om te verzenden
22 jun. 2016 14:22:12
Bestelde artikelen | Volg uw bestelling
Productnaam
Artikelnummer
Prijs
Aantal
Subtotaal
Subtotaal
€ 130,00
Verzending en verwerking
€ 4,95
BTW
€ 23,42
Totaal
€ 134,95
DIT is TV 4K 3 maanden Premium TV bundel
4KPREMBND3M
€ 130,00
Besteld: 1
Verzonden: 1
€ 130,00
Dit is dus al van verleden jaar , maar heb nog steeds niets gekregen of geen geld teruggekregen !

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM